問い合わせ対応の自動化デモ（GAS）

フォームが送信されたら、あとは全部自動で。

Googleフォーム × スプレッドシート × GAS で、問い合わせの記録・担当の振り分け・自動返信・チャット通知・毎朝の集計までを自動化する構成です。左のフォームから送信して、動きを確かめてみてください。

① フォーム送信→ ② シートに記録・担当を振り分け→ ③ お客様へ自動返信→ ④ 担当チームへ通知＋ ⑤ 毎朝9時に集計レポート

お問い合わせフォーム Googleフォーム想定

スプレッドシート「フォームの回答 1」

	A	B	C	D	E	F	G

F列・G列（担当・ステータス）はスクリプトが自動で追加・記入します。ステータスはクリックで切り替えられます。

実行ログ Apps Script

フォームが送信されると、ここに実行の様子が表示されます。

まだ送信されていません。

⑤ 毎朝の集計レポート dailyReport（時間主導型トリガー）

本番では毎朝9時に前日分を集計してSlackへ送ります。デモでは、このページで送信した分をその場で集計します。

「今すぐ実行してみる」を押すと、種別ごとの件数と未対応の件数が表示されます。

このデモと同じ動きをする Google Apps Script です。項目名と通知先を変えるだけで、そのまま使えます。

※ このページはデモです。実際にメールやSlack通知が送信されることはありません。表示されている名前・メールアドレスはすべて架空のものです。